Gestión de reclamaciones. Asesoramiento
Gracias a una amplia experiencia en el campo de las reclamaciones y el conocimiento especializado de los expertos, proporcionamos una gestión hábil de reclamaciones, ofreciendo dos enfoques
El primero, con la intervención de un especialista dedicado durante todo el proceso de construcción, la participación en su transcurso y la formulación de las posibles reclamaciones basándose en el conocimiento adquirido;
el segundo, basándose en el análisis de situación en una fase avanzada del proceso de construcción o tras su finalización, al analizar el estado real con base en las inscripciones y documentos y la aclaración de las personas responsables post factum. En cada caso colaboramos estrechamente con los asesores legales de nuestro cliente para elaborar una estrategia consistente que incluya los aspectos legales y técnicos de las eventuales reclamaciones.
También prestamos apoyo a los clientes
- en el análisis técnico de las reclamaciones entrantes y participamos en las negociaciones, lo que en numerosos casos permite llegar a un acuerdo y evitar procesos judiciales.
- adicionalmente, prestamos diferentes servicios de asesoría. Desde la verificación del proyecto, llevada a cabo a menudo al considerar la optimización económica, hasta el control técnico de las instalaciones en construcción con la finalidad de poder determinar las causas de los problemas encontrados por los propietarios de los inmuebles. Los clientes utilizan nuestros servicios en numerosas ocasiones para preparar soluciones a los problemas técnicos que surgen durante el proceso de construcción.